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En el año
2002 certificamos las Normas para la Gestión de la Calidad
ISO 9001 - 2000.
Según
las necesidades y expectativas de nuestros huéspedes diseñamos
los procesos, definimos las evaluaciones necesarias y establecimos
un andamiaje para asegurar la Calidad.
El día
4 de Junio de 2002 superamos con éxito la Auditoría
de Certificación realizada por el Instituto Iram, y San
Ceferino ingresó en el Registro de las Empresas Líderes
que han logrado acceder a esta distinción.
Esto, si bien
constituyó el cierre de una etapa, fue el comienzo de
otra que no tiene fin. Ya que permanentemente debemos superarnos
para lograr nuestro principal Objetivo: Asegurar la Satisfacción
de nuestros Clientes, sorprenderlos gratamente cada vez que nos
visitan. |